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POLÍTICA DO RETORNO

Qual é a política de devolução do Planet Mermaid UK?

TROCA DE NATAL DISPONÍVEL ATÉ 6 DE JANEIRO DE 2021
REEMBOLSO TOTAL DE NATAL DE 20 DE NOVEMBRO A 4 DE JANEIRO DE 2021
(OBSERVE QUE OS PEDIDOS DE NATAL DEVEM SER ENVIADOS NAS DATAS ACIMA PARA SE QUALIFICAR PARA AS DATAS DE PRORROGAÇÃO, CASO CONTRÁRIO APENAS NOTAS DE CRÉDITO *) PRECISA DE MAIS INFORMAÇÕES? SÓ LIGUE PARA NÓS 01234 352488
O planeta sereia retorna a política dura 30 dias dentro da data de envio original do seu pedido, a menos que indicado de outra forma na página do produto, durante o qual podemos oferecer reembolso total ou troca. Para ter direito a um reembolso, o produto deve estar em perfeitas condições de venda e sem uso.

Por favor, reserve um tempo para observar que o desgaste normal da cauda da sereia, acessórios da sereia, nadadeiras, bolsas e todos os outros itens de materiais usados ​​em uma piscina podem incluir pilling, protuberâncias ou efeitos de fricção de tecido em superfícies ásperas, etc. Estes são considerados naturais efeitos e não defeituosos de forma alguma. Cuidar dos itens da sereia é essencial - Não fique em pé no chão ou na piscina. Não raspe a cauda contra nada áspero ou afiado. Isso pode causar danos e não é coberto pela garantia de 30 dias do Planet Mermaid.

 

Além disso, o usuário deve seguir as instruções para todos os produtos da Planet Mermaid. O não cumprimento das regras de cuidado e respeito pode resultar em mau uso do item e danos. Recomendamos fortemente que você escorra e seque os itens de acordo com as etiquetas de cuidado para mantê-los assim. Se você tiver alguma dúvida sobre como cuidar de seus itens, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais assistência. Não podemos ser responsabilizados por danos do usuário / uso indevido de bens. Claro que as coisas podem dar errado de vez em quando e estamos aqui para ajudar e solicitar que os itens sejam devolvidos para uma inspeção completa, a fim de resolver quaisquer problemas pendentes. Se você comprou produtos da Planet Mermaid por meio de uma plataforma diferente, consulte a política de devolução / troca com esse meio.

Responderemos dentro de 24 horas do horário de funcionamento. Observe que, assim que o item for recebido, notificaremos a aprovação ou rejeição do seu reembolso e, se aplicável, os detalhes do reembolso. Espera-se que você responda às solicitações (para obter mais informações, como fotos, itens devolvidos) em tempo hábil.
 

Recomendamos que você envie seu pacote com uma transportadora que forneça informações de rastreamento. Planet Mermaid não é responsável por nenhum pacote de retorno que seja perdido ou danificado durante o transporte.

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver seu (s) item (ns). Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete será deduzido do seu reembolso, a menos que seja informado de outra forma. Certifique-se de comunicar sua devolução por meio da plataforma apropriada na qual adquiriu.

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Preencha o formulário abaixo e responderemos em um dia.

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