Política de privacidad de Planet Mermaid

Planet Mermaid Limited reconoce que sus clientes, visitantes, usuarios y otros (conocidos colectiva o individualmente como "Usuarios") que utilizan www.planetmermaid.com /www.planetmermaid.co.uk (el "Sitio web") valoran su privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a todos los productos, servicios y sitios web ofrecidos por Planet Mermaid Ltd, y detalla información importante sobre el uso y la divulgación de la información del usuario recopilada en el sitio web.

• Su uso del sitio web y cualquier información personal que proporcione en el sitio web permanece sujeto a los términos de esta política de privacidad.
• La política de privacidad de Planet Mermaid Ltd se aplica solo a los sitios web y servicios que son propiedad de Planet Mermaid Ltd. y están operados por ella. . Al vincular desde PlanetMermaid.com a otros sitios web, si tiene inquietudes sobre la privacidad, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios.
• Podemos utilizar compañías de publicidad de terceros para publicar o rastrear anuncios en nuestro sitio web y otros sitios web. Estas empresas pueden utilizar información (sin incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono) sobre sus visitas a este y otros sitios web para medir la eficacia de la publicidad y proporcionar anuncios sobre bienes y servicios que puedan interesarle.

 

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Klarna

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, pasaremos a Klarna ciertos aspectos de su información personal, como los detalles de contacto y del pedido, para que Klarna evalúe si califica para sus opciones de pago y para adaptar las opciones de pago. para ti. Información general sobre Klarna que puedes encontrarAquí. Sus datos personales se manejan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información en Klarnas.declaracion de privacidad.

General

• El sitio web no requiere que se registre para ver sus productos o contenido. Es necesario registrarse para iniciar sesión como usuario para realizar pedidos con los datos del cliente guardados.
• El sitio web recopila información personal cuando se registra en PlanetMermaid.com, cuando visita el sitio web, cuando realiza una compra o cada vez que proporciona información sobre usted a PlanetMermaid.com. Planet Mermaid Ltd puede combinar información sobre usted que tenemos con información que obtenemos de socios comerciales u otras compañías.
• planetmermaid.com recibe y registra automáticamente otra información de identificación no personal ("Información no personal") en los registros de nuestro servidor desde su navegador, incluso si no se registra en PlanetMermaid.com, por ejemplo, su dirección IP, planetmermaid.com información de cookies y las páginas que visita.
• planetmermaid.com utiliza información no personal para los siguientes propósitos generales: personalizar la publicidad y el contenido que ve, mejorar nuestros servicios, realizar investigaciones y proporcionar informes anónimos para entidades internas y externas.
• Planet Mermaid recopila información de identificación personal de nuestros usuarios en varios puntos diferentes de nuestro sitio web.
• Planet Mermaid Ltd es el único propietario de la información recopilada en el sitio web.

Pedidos

• Si nos compra un producto o servicio, le solicitamos cierta información de identificación personal en nuestro formulario de pedido. Debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y el código de seguridad de 3 dígitos). Usamos esta información para fines de facturación y para completar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para comunicarnos con usted.
• Los proveedores de servicios de terceros pueden, en algún momento, manejar la información personal recopilada por nosotros en el curso de su relación con nosotros y de su servicio.

Boletin informativo

• Si opta por recibir nuestro boletín informativo, registra una cuenta de usuario o realiza una compra, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico. Es posible que recibamos una confirmación cuando abra un correo electrónico. Planet Mermaid Ltd utiliza esta confirmación para ayudar a que los correos electrónicos sean más interesantes y útiles y para mejorar nuestro servicio. Si no desea recibir correo electrónico u otro correo de nuestra parte, indique su preferencia utilizando la función "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que le enviemos.

Elección / Exclusión

• Le brindamos la oportunidad de "optar por no participar" en el uso de su información de identificación personal para ciertos fines, cuando solicitamos esta información.
• Si ya no desea recibir nuestro boletín, notificaciones por correo electrónico o comunicaciones promocionales, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín, notificación o comunicación por correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a support@planetmermaid.com
• Se le notificará cuando su información de identificación personal sea recopilada por un tercero que no sea nuestro agente / proveedor de servicios, para que pueda tomar una decisión informada sobre si desea compartir o no su información con esa parte.

Niños menores de 13 años

• Planet Mermaid Ltd se compromete a proteger la privacidad de los niños. PlanetMermaid.com no recopila a sabiendas ni intencionalmente información personal en línea de niños menores de 13 años.

INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Planet Mermaid no alquila, comercializa ni comparte información personal con terceros, excepto para proporcionar productos o servicios que ha solicitado, cuando tenemos su permiso o en las siguientes circunstancias:

Utilizamos otros terceros, como una empresa de envío para cumplir con los pedidos, una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarle los productos vendidos en nuestro sitio web y un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar correos electrónicos en nuestro nombre. Cuando realiza una compra en nuestro sitio web o se registra en nuestra lista de correo electrónico, compartiremos la cantidad necesaria de información de identificación personal según sea necesario para que el tercero brinde ese servicio, incluido su nombre, dirección, información de tarjeta de crédito y dirección de correo electrónico. Estos terceros tienen prohibido utilizar su información de identificación personal con fines promocionales. Proporcionamos información no personal a terceros interesados ​​con el fin de comprender los patrones de uso de cierto contenido, servicios, anuncios, promociones y / o funcionalidad en el sitio web.

Usamos tanto su información personal como cierta información no personal para mejorar la calidad y el diseño del sitio web y para crear nuevas características, promociones, funcionalidades y servicios almacenando, rastreando y analizando las preferencias y tendencias del usuario.

Nos reservamos el derecho de divulgar su información de identificación personal según lo requiera la ley y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y / o cumplir con un procedimiento judicial o proceso legal servido en nuestro sitio web.

Podemos compartir información personal si creemos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, o según lo requiera la ley.

En caso de que Planet Mermaid Ltd atraviese una transacción comercial, como una fusión, adquisición por parte de otra empresa o la venta de la totalidad o una parte de sus activos, su información de identificación personal probablemente estará entre los activos transferidos. Se le notificará por correo electrónico de cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.

Tenga en cuenta que cualquier información personal o comentarios que divulgue voluntariamente en el sitio web, por ejemplo, en las páginas de comentarios o en los foros de blogs, estará disponible públicamente. El nombre de su cuenta se muestra a otros usuarios cuando envía y / o publica mensajes a través del sitio web. Tenga en cuenta que cualquier comentario u otro contenido que publique o envíe al sitio web se convierte en contenido publicado y no se considera información de identificación personal sujeta a esta Política de privacidad. Sus mensajes y otra información que ponga a disposición en áreas públicas del sitio web PlanetMermaid.com serán vistos por personas y organizaciones no relacionadas o controladas por Planet Mermaid, y otras personas pueden usarlo para comunicarse con usted.

Publicamos noticias de clientes, reseñas, fotografías, ganadores de premios y / o eventos en nuestro sitio web que pueden contener información de identificación personal. Obtenemos el consentimiento del cliente por correo electrónico antes de publicar la noticia y / o el evento para publicar su nombre junto con sus noticias y / o evento.

COOKIES Y BALIZAS WEB

• Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario con fines de mantenimiento de registros. Usamos cookies en este sitio y vinculamos la información que almacenamos en las cookies a cualquier información de identificación personal.
• Usamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Usamos cookies de sesión para facilitarle la navegación por nuestro sitio. Una cookie de identificación de sesión caduca cuando cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de "ayuda" de su navegador de Internet.
• Configuramos una cookie persistente para almacenar sus contraseñas, por lo que no tiene que ingresarla más de una vez. Las cookies persistentes también nos permiten rastrear y apuntar a los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro sitio.
• Si rechaza las cookies, aún puede usar nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas áreas de nuestro sitio, como el carrito de compras y las páginas de puntuación de diseño, será limitada.
• PlanetMermaid.com utiliza tecnología de seguimiento para comprender mejor los patrones y el uso del tráfico del sitio. Sin embargo, ninguna de la información recopilada a través de la tecnología de seguimiento es información de identificación personal.
• El uso de cookies por parte de nuestros socios, afiliados o empresa de servicios de seguimiento no está cubierto por nuestra declaración de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Nuestros socios, afiliados, empresas de servicios públicos de seguimiento y proveedores de servicios utilizan cookies de identificación de sesión para facilitarle la navegación en nuestro sitio, para que pueda utilizar el carrito de compras, etc.
• Como parte de nuestra utilidad de seguimiento, hemos implementado los informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics. Estos informes se basan en la misma tecnología que informa sobre la orientación publicitaria en la Red de Display de Google. Planet Mermaid utiliza esta información de identificación no personal para comprender mejor a nuestra audiencia e informar las decisiones de comunicación y estrategia para nuestro negocio. Los visitantes pueden optar por no participar en Google Analytics para publicidad de display y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google utilizando Configuración de anuncios de Google, que también excluirá al visitante del seguimiento de intereses y datos demográficos no identificables personalmente. Los visitantes también pueden tener un mayor control de sus preferencias de privacidad a través de Google Analytics disponible actualmente opt-outs para la web.
• Si hace clic en un enlace a un sitio de terceros, incluso en un anuncio, abandonará PlanetMermaid.com e irá al sitio que seleccionó. Debido a que no podemos controlar las actividades de terceros, no podemos aceptar la responsabilidad por el uso de su información de identificación personal por parte de dichos terceros, y no podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad que PlanetMermaid.com. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios al que solicite servicios.
• Planet Mermaid Ltd puede utilizar balizas web en relación con los correos electrónicos enviados a los usuarios de PlanetMermaid.com, para informarnos si se abrió el correo electrónico y cuándo. No se transmite información personal a través de balizas web.
• Usamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad). También, de vez en cuando, utilizamos esta información para reorientarlo con productos y ofertas relevantes a través de las plataformas que se enumeran a continuación en "PUBLICIDAD CONDUCTUAL". Puede optar por no recibir esta publicidad visitando los enlaces que aparecen a continuación en "PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO".

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

• Seguimos los estándares de la industria generalmente aceptados para proteger la información de identificación personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
• Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico a support@planetmermaid.com
• Limitamos el acceso a la información personal sobre usted a los empleados que creemos que razonablemente necesitan entrar en contacto con la información personal para proporcionarle productos o servicios o para realizar su trabajo.
• La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o de pedido, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL).
• Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea mantener una cuenta en PlanetMermaid.com, puede corregirla, actualizarla, enmendarla, eliminarla o desactivarla en cualquier momento.

USUARIOS EUROPEOS

Si usted es un residente europeo, de acuerdo con las regulaciones de GDPR, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que estamos trabajando con proveedores de servicios de terceros que cumplen con GDPR.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PlanetMermaid.com puede actualizar esta política en cualquier momento a su entera discreción y sin previo aviso. Nos esforzaremos por notificarle sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la Información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta de planetmermaid.com y / o colocando un aviso en el sitio web.

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad y en otros lugares que consideremos apropiados para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, divulgarlo.

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio.

FECHA EFECTIVA

Esta Política de privacidad fue modificada por última vez el 24 de mayo de 2018.

INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en:

Oficial de política de privacidad
Planeta Sirena
Unidad 9-11 Regents House
Melbourne Street
Bedford
MK42 9AX

support@planetmermaid.com