Politique de confidentialité de Planet Mermaid

Planet Mermaid Limited reconnaît que ses clients, visiteurs, utilisateurs et autres (connus collectivement ou individuellement sous le nom d '«utilisateurs») qui utilisent www.planetmermaid.com /www.planetmermaid.co.uk (le «site Web») tient à leur confidentialité. Cette politique de confidentialité s'applique à tous les produits, services et sites Web proposés par Planet Mermaid Ltd, et détaille des informations importantes concernant l'utilisation et la divulgation des informations utilisateur collectées sur le site Web.

• Votre utilisation du site Web et toute information personnelle que vous fournissez sur le site Web restent soumises aux conditions de cette politique de confidentialité.
• La politique de confidentialité de Planet Mermaid Ltd s'applique uniquement aux sites Web et aux services qui sont détenus et exploités par Planet Mermaid Ltd. . Lorsque vous créez un lien depuis PlanetMermaid.com vers d'autres sites Web, si vous avez des problèmes de confidentialité, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.
• Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser ou suivre des publicités sur notre site Web et d'autres sites Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l'exclusion de votre nom, adresse, adresse e-mail ou numéro de téléphone) sur vos visites sur ce site Web et sur d'autres sites afin de mesurer l'efficacité de la publicité et de fournir des publicités sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.

 

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Klarna

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à leurs options de paiement et adapter les options de paiement. pour toi. Vous pouvez trouver des informations générales sur KlarnaIci. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et conformément aux informations contenues dans Klarnasdéclaration de confidentialité.

Général

• Le site Web n'exige pas que vous vous inscriviez pour voir ses produits ou son contenu. L'inscription est requise pour se connecter en tant qu'utilisateur pour passer une commande avec les données client enregistrées.
• Le site Web recueille des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur PlanetMermaid.com, lorsque vous visitez le site Web, lorsque vous effectuez un achat ou à chaque fois que vous fournissez des informations à PlanetMermaid.com sur vous-même. Planet Mermaid Ltd peut combiner des informations vous concernant que nous avons avec des informations que nous obtenons de partenaires commerciaux ou d'autres sociétés.
• planetmermaid.com reçoit et enregistre automatiquement d'autres informations non personnelles («Informations non personnelles») sur nos journaux de serveur à partir de votre navigateur même si vous ne vous inscrivez pas sur PlanetMermaid.com, par exemple, votre adresse IP, planetmermaid.com les informations sur les cookies et les pages que vous visitez.
• planetmermaid.com utilise des informations non personnelles aux fins générales suivantes: personnaliser la publicité et le contenu que vous voyez, améliorer nos services, mener des recherches et fournir des rapports anonymes pour les entités internes et externes.
• Planet Mermaid recueille des informations personnellement identifiables de nos utilisateurs à plusieurs endroits différents sur notre site Web.
• Planet Mermaid Ltd est l'unique propriétaire des informations collectées sur le site Web

Ordres

• Si vous achetez un produit ou un service chez nous, nous vous demandons certaines informations personnellement identifiables sur notre formulaire de commande. Vous devez fournir des informations de contact (telles que le nom, l'adresse e-mail et l'adresse de livraison) et des informations financières (telles que le numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code de sécurité à 3 chiffres). Nous utilisons ces informations à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Si nous rencontrons des difficultés pour traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.
• Les fournisseurs de services tiers peuvent à un moment donné traiter les informations personnelles que nous collectons dans le cadre de leur relation avec nous et de leur service.

Bulletin

• Si vous vous inscrivez à notre newsletter, enregistrez un compte utilisateur ou effectuez un achat, nous pouvons vous contacter par e-mail. Nous pouvons recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail. Planet Mermaid Ltd utilise cette confirmation pour rendre les e-mails plus intéressants et utiles et améliorer notre service. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail ou autre courrier de notre part, veuillez indiquer votre préférence en utilisant la fonction «Se désabonner» dans les e-mails que nous vous envoyons.

Choix / Désinscription

• Nous vous offrons la possibilité de «refuser» que vos informations personnellement identifiables soient utilisées à certaines fins, lorsque nous demandons ces informations.
• Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, notifications par e-mail ou communications promotionnelles, vous pouvez refuser de les recevoir en suivant les instructions incluses dans chaque newsletter, notification par e-mail ou communication ou en nous envoyant un e-mail à support@planetmermaid.com
• Vous serez averti lorsque vos informations personnellement identifiables sont collectées par un tiers qui n'est pas notre agent / fournisseur de services, afin que vous puissiez faire un choix éclairé quant à savoir si vous souhaitez ou non partager vos informations avec cette partie.

Enfants de moins de 13 ans

• Planet Mermaid Ltd s'engage à protéger la vie privée des enfants. PlanetMermaid.com ne collecte pas sciemment ou intentionnellement des informations personnelles en ligne d'enfants de moins de 13 ans.

PARTAGE ET DIVULGATION D'INFORMATIONS

Planet Mermaid ne loue, n'échange ni ne partage d'informations personnelles avec des tiers, sauf pour fournir les produits ou services que vous avez demandés, lorsque nous avons votre permission, ou dans les circonstances suivantes:

Nous utilisons d'autres tiers tels qu'une société de transport pour traiter les commandes, une société de traitement de cartes de crédit pour vous facturer les marchandises vendues sur notre site Web et un fournisseur de services de messagerie pour envoyer des e-mails en notre nom. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web ou que vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous partagerons la quantité nécessaire d'informations personnellement identifiables pour que le tiers puisse fournir ce service, y compris votre nom, adresse, informations de carte de crédit et adresse e-mail. Il est interdit à ces tiers d'utiliser vos informations personnellement identifiables à des fins promotionnelles. Nous fournissons des informations non personnelles à des tiers intéressés afin de comprendre les modèles d'utilisation de certains contenus, services, publicités, promotions et / ou fonctionnalités sur le site Web.

Nous utilisons à la fois vos informations personnelles et certaines informations non personnelles pour améliorer la qualité et la conception du site Web et pour créer de nouvelles fonctionnalités, promotions, fonctionnalités et services en stockant, en suivant et en analysant les préférences et les tendances de l'utilisateur.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables comme l'exige la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et / ou nous conformer à une procédure judiciaire ou à une procédure judiciaire signifiée sur notre site Web.

Nous pouvons partager des informations personnelles si nous pensons que cela est nécessaire afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, ou tel que requis par la loi.

Dans le cas où Planet Mermaid Ltd passerait par une transaction commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations personnellement identifiables figureront probablement parmi les actifs transférés. Vous serez informé par e-mail de tout changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles.

Gardez à l'esprit que toute information personnelle ou tout commentaire que vous divulguez volontairement sur le site Web, par exemple sur les pages de commentaires ou sur les forums du blog, devient accessible au public. Le nom de votre compte est affiché aux autres utilisateurs lorsque vous envoyez et / ou postez des messages via le site Web. Veuillez noter que tout commentaire ou autre contenu que vous publiez ou envoyez sur le site Web devient un contenu publié et n'est pas considéré comme une information personnellement identifiable sous réserve de cette politique de confidentialité. Vos messages et autres informations que vous rendez disponibles dans les zones publiques du site PlanetMermaid.com seront vus par des personnes et des organisations non liées ou contrôlées par Planet Mermaid, et peuvent être utilisées par d'autres pour vous contacter.

Nous publions sur notre site Web des informations sur les clients, des critiques, des photographies, des gagnants et / ou des événements pouvant contenir des informations personnellement identifiables. Nous obtenons le consentement du client par e-mail avant de publier les nouvelles et / ou l'événement pour publier son nom avec ses nouvelles et / ou l'événement.

COOKIES ET BALISES WEB

• Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur l'ordinateur d'un utilisateur à des fins d'archivage. Nous utilisons des cookies sur ce site et nous lions les informations que nous stockons dans les cookies à toute information personnellement identifiable.
• Nous utilisons à la fois des cookies d'identification de session et des cookies persistants. Nous utilisons des cookies de session pour vous faciliter la navigation sur notre site. Un cookie d'identifiant de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier «d'aide» de votre navigateur Internet.
• Nous installons un cookie persistant pour stocker vos mots de passe afin que vous n'ayez pas à le saisir plus d'une fois. Les cookies persistants nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer l'expérience sur notre site.
• Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines zones de notre site, telles que le panier d'achat et les pages de notation de conception, sera limitée.
• PlanetMermaid.com utilise la technologie de suivi pour mieux comprendre les modèles de trafic et l'utilisation du site. Cependant, aucune des informations collectées via la technologie de suivi n'est une information personnellement identifiable.
• L'utilisation de cookies par nos partenaires, sociétés affiliées ou société de services de suivi n'est pas couverte par notre déclaration de confidentialité. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces cookies. Nos partenaires, affiliés, société de services de suivi et fournisseurs de services utilisent des cookies d'identification de session pour vous faciliter la navigation sur notre site, afin que vous puissiez utiliser le panier, etc.
• Dans le cadre de notre utilitaire de suivi, nous avons mis en œuvre les rapports démographiques et d'intérêt de Google Analytics. Ces rapports reposent sur la même technologie qui informe le ciblage publicitaire sur le Réseau Display de Google. Planet Mermaid utilise ces informations non personnellement identifiables pour mieux comprendre notre public et éclairer les décisions de communication et de stratégie pour notre entreprise. Les visiteurs peuvent désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du Réseau Display de Google à l'aide de Paramètres Google Ads, qui désactivera également le visiteur du suivi démographique et des intérêts non personnellement identifiable. Les visiteurs peuvent également mieux contrôler leurs préférences de confidentialité grâce à Google Analytics actuellement disponible opt-outs pour le Web.
• Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, y compris sur une publicité, vous quitterez PlanetMermaid.com et allez sur le site que vous avez sélectionné. Parce que nous ne pouvons pas contrôler les activités de tiers, nous ne pouvons accepter la responsabilité de toute utilisation de vos informations personnellement identifiables par ces tiers, et nous ne pouvons pas garantir qu'ils adhéreront aux mêmes pratiques de confidentialité que PlanetMermaid.com. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité de tout autre fournisseur de services auquel vous demandez des services.
• Planet Mermaid Ltd peut utiliser des balises Web en relation avec les e-mails envoyés aux utilisateurs de PlanetMermaid.com, pour nous faire savoir si et quand l'e-mail a été ouvert. Aucune information personnelle n'est transmise via des balises Web.
• Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec. le Site, et d'évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). Nous utilisons également de temps à autre ces informations pour vous recibler avec des produits et des offres pertinents via les plateformes répertoriées ci-dessous sous «PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE». Vous pouvez désactiver cette publicité en visitant les liens ci-dessous sous «PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE».

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

• Nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnellement identifiables qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n'est cependant sécurisée à 100%. Par conséquent, alors que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
• Si vous avez des questions sur la sécurité sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@planetmermaid.com
• Nous limitons l'accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui, selon nous, ont raisonnablement besoin d'entrer en contact avec des informations personnelles pour vous fournir des produits ou des services ou pour faire leur travail.
• La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Lorsque vous entrez des informations sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sur nos formulaires d'inscription ou de commande, nous chiffrons ces informations à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
• Si vos informations personnellement identifiables changent, ou si vous ne souhaitez plus maintenir un compte sur PlanetMermaid.com, vous pouvez les corriger, mettre à jour, modifier, supprimer / supprimer ou désactiver à tout moment.

UTILISATEURS EUROPÉENS

Si vous êtes un résident européen, conformément à la réglementation GDPR, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer de travailler avec des fournisseurs de services tiers conformes au RGPD.

MODIFICATIONS ET MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PlanetMermaid.com peut mettre à jour cette politique à tout moment à sa seule discrétion et sans préavis. Nous nous efforcerons de vous informer des changements importants dans la façon dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l'adresse e-mail principale spécifiée dans votre compte planetmermaid.com et / ou en plaçant un avis sur le site Web.

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications dans cette déclaration de confidentialité et dans d'autres endroits que nous jugerons appropriés afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous le divulguer.

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici, par e-mail ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil.

DATE EFFECTIVE

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24 mai 2018.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à:

Responsable de la politique de confidentialité
Planète sirène
Unité 9-11 Regents House
Melbourne Street
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MK42 9AX

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